Обмен и возврат
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, при необходимости, заказ можно полностью или частично вернуть или обменять.
Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо предупредить менеджера по телефону: +7 985 642 78 73.
Обмен изделия возможен, если вам не подошел цвет, фасон или размер.
Варианты обмена:
При покупке в интернет-магазине Silk Madness
Условия возврата и обмена
Для оформления процедуры возврата необходимо предупредить менеджера Silk Madness о возврате купленного изделия по телефону: +7 985 642 78 73.
Возврат или обмен возможен строго в течение 7 дней со дня получения, в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
В течение 3 дней с момента получения изделия по возврату менеджеры Silk Madness проводят проверку изделия на предмет порчи или эксплутации. Если изделие не повреждено и не имеет следов эксплуатации, денежные средства за изделие возвращается на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка.
Вернуть через курьерскую службу
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы банка, выпустившего вашу карту).
Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо предупредить менеджера по телефону: +7 985 642 78 73.
Обмен изделия возможен, если вам не подошел цвет, фасон или размер.
Варианты обмена:
- Вы можете обменять изделие на такое же, но в другом цвете или размере;
- Вы можете обменять изделие на другую модель. В случае, если потраченная сумма не покрывает стоимость нового изделия, разницу необходимо доплатить.
При покупке в интернет-магазине Silk Madness
Условия возврата и обмена
Для оформления процедуры возврата необходимо предупредить менеджера Silk Madness о возврате купленного изделия по телефону: +7 985 642 78 73.
Возврат или обмен возможен строго в течение 7 дней со дня получения, в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
В течение 3 дней с момента получения изделия по возврату менеджеры Silk Madness проводят проверку изделия на предмет порчи или эксплутации. Если изделие не повреждено и не имеет следов эксплуатации, денежные средства за изделие возвращается на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка.
Вернуть через курьерскую службу
- Мы не предоставляем услугу возврата бесплатной курьерской службой, в этом случае затраты на обратную доставку несет покупатель;
- Так как возвращаемые изделия остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида, настоятельно рекомендуем упаковывать изделия как можно надежнее, чтобы они не были повреждены в пути.
- Сохраняйте транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы банка, выпустившего вашу карту).
